AIとモバイルが変える、顧客と店舗の新しい関係

🟦 SpotMatch
このサービスは、決済データと位置データを照合することで、店舗の正確な物理的位置を特定します。具体的には、ユーザーが店舗端末で行った取引データ(時間情報を含む)と、その取引時に収集された位置データ(GPSなど)をマッチングさせ、実際の店舗所在地を特定します。これにより、地図情報の精度向上や、取引データに基づく地域分析が可能になります。
こんな課題におすすめ:
•店舗の正確な位置特定が難しい
•決済データと実店舗を結びつけたい
•地域ごとの消費動向を分析したい
導入効果:
✅ 店舗情報の精度向上
✅ データ活用の効率化
✅ 地域マーケティング強化
🟦 Smart Drive-Thru
このサービスは、ドライブスルーエリアの映像データをAIがリアルタイムで解析し、車両を自動で識別します。保留中の注文データと車両をマッチングさせ、最適な商品受け渡し手順を決定します。これにより、注文間違いや受け渡し遅延を防止し、ドライブスルー業務を効率化。スタッフは注文を視覚的に確認しながらスムーズに対応でき、顧客満足度の向上に繋がります。
こんな課題におすすめ:
•ドライブスルーの注文ミスが多い
•商品受け渡しが非効率的
•ピーク時の対応スピードを上げたい
導入効果:
✅ 業務効率を大幅向上
✅ 待ち時間を短縮
✅ 顧客満足度を改善
🟦 Beacon-Pay Drive
このサービスは、ドライブスルーに設置されたワイヤレスビーコンを活用し、注文と決済を自動化します。ユーザーのデバイスがビーコンに接続されると、車両の存在が検知され、ユーザーの注文情報にアクセス。ユーザーはデバイスから直接決済でき、同乗者のデバイスもビーコンに接続すれば、割り勘も可能です。これにより、より迅速かつスムーズなドライブスルー体験を提供します。
こんな課題におすすめ:
•ドライブスルーの決済に手間がかかる
•注文や支払いの効率を上げたい
•グループでの支払いを簡素化したい
導入効果:
✅ 注文・決済を自動化
✅ ドライブスルー体験向上
✅ 割り勘を簡単に実現
🟦 RapidPick
このサービスは、モバイルデバイスから注文を coordinated(協調)させるシステムで、顧客の注文ピックアップを効率化します。従来の注文方法や店頭での受け取り窓口よりも、顧客が待ち時間を短縮してスムーズに商品を受け取れるように設計されています。特に、レストランやカフェのような場所での利用に適しており、モバイルアプリで注文から決済までを完結させることで、店頭での滞留時間を最小限に抑えます。
こんな課題におすすめ:
•店頭での待ち時間を減らしたい
•注文・受け取りプロセスを効率化したい
•テイクアウトの利便性を向上したい
導入効果:
✅ 顧客満足度を向上
✅ 店頭での混雑を緩和
✅ 注文処理を高速化
🟦 FlavorProfile AI
このサービスは、特定の食品や飲料の「知覚プロファイル」を科学的に数値化します。データベースから抽出された風味や色の記述子を、複数のテイスターにペアで提示し、より強いと感じる方を選択してもらいます。この選択結果をAIが分析・正規化することで、客観的な「風味プロファイル」を生成します。これにより、味覚の定量化や新製品開発の効率化に貢献します。
こんな課題におすすめ:
•味覚の客観的な評価が難しい
•新製品の風味を科学的に分析したい
•消費者テストの精度を上げたい
導入効果:
✅ 商品開発期間を短縮
✅ 品質管理を高度化
✅ 消費者嗜好を定量化
🟦 Geo-Ready Order
このサービスは、顧客のモバイル注文システムと連携し、顧客が店舗に近づいたことを位置情報(GPSなど)で検知して、注文品の調理を最適なタイミングで開始します。これにより、顧客が店舗に到着するのとほぼ同時に温かい料理を受け取ることが可能になり、待ち時間を最小限に抑え、テイクアウトやピックアップの顧客体験を大幅に向上させます。
こんな課題におすすめ:
•テイクアウト客の待ち時間が長い
•料理が冷めてしまうのを防ぎたい
•調理開始のタイミングが難しい
導入効果:
✅ 顧客の待ち時間を短縮
✅ 食品品質を維持
✅ 調理プロセスを最適化
🟦 Rapid-Flow Order
このサービスは、顧客のモバイル注文システムとレストランの受け取りプロセスを連携させることで、従来の注文・受け取り方法よりも大幅に時間を短縮します。顧客は店頭での注文や待ち時間を最小限に抑え、より効率的に商品を受け取ることができます。特に、テイクアウトやピックアップに特化しており、顧客満足度の向上と店舗の回転率向上に貢献します。
こんな課題におすすめ:
•店頭の注文待ち行列を減らしたい
•顧客の受け取り時間を短縮したい
•モバイル注文をスムーズに処理したい
導入効果:
✅ 顧客満足度を向上
✅ 店舗の混雑を緩和
✅ 業務効率を改善
🟦 Smart Presence
このサービスは、モバイル注文システムと連携し、顧客が店舗に近づいたことを検知して身元を特定します。これにより、従来の注文・受け取り方法よりも顧客が効率的に商品を受け取れるようになります。特に、テイクアウトやピックアップに特化しており、顧客が店頭に到着したタイミングを正確に把握することで、待ち時間を最小限に抑えます。
こんな課題におすすめ:
•モバイル注文客の待ち時間が長い
•顧客の到着タイミングが把握できない
•店頭の受け取りプロセスが非効率
導入効果:
✅ 顧客の待ち時間を最小化
✅ 業務処理を高速化
✅ 受け取り体験を向上
🟦 SmartPay Tab
このサービスは、予約システムとモバイル決済を統合し、飲食店の会計をスムーズにします。利用者がPOSで開かれた伝票の支払いをモバイルデバイスからリクエストすると、システムはまず伝票の合計金額に基づいて支払い総額を暫定的に決定し、決済を仮承認します。その後、伝票が締められた時点で最終的な金額を取得し、正式に決済を完了させることで、正確かつスピーディーな支払いを実現します。
こんな課題におすすめ:
•店頭での会計に時間がかかる
•モバイル決済の導入を検討中
•正確かつスピーディーな精算をしたい
導入効果:
✅ 会計処理を効率化
✅ 顧客満足度を向上
✅ 支払いプロセスを簡素化
🟦 Dine-EZ
このサービスは、レストランのウェイター用と顧客用の異なるハンドヘルド電子デバイスをネットワークで接続し、ペーパーレスな注文を実現します。顧客は自分のデバイスで電子メニューを見て、直接注文を送信。注文は瞬時にウェイター用デバイスやキッチンのシステムに連携されます。これにより、注文プロセスの効率化と、よりスムーズな顧客サービスを提供します。
こんな課題におすすめ:
•注文ミスを減らしたい
•ウェイターの負担を軽減したい
•顧客の注文体験を向上したい
導入効果:
✅ 注文処理の高速化
✅ 業務効率を改善
✅ 顧客満足度を向上